Découvrez nos 6 parcours diplômants conçus pour développer des compétences immédiatement opérationnelles et sécuriser votre réussite professionnelle.

Responsable d’Établissement Marchand (REM)

Manager d’Établissement Marchand (MEM)

Conseiller Commercial (CC)

Pilotez la performance commerciale d'un point de vente, gérez les budgets et encadrez vos équipes terrain vers l'atteinte des objectifs d'exploitation.

Développez la stratégie omnicanale, optimisez la rentabilité globale et pilotez la transformation d'une ou plusieurs unités commerciales.

Maîtrisez les démarches de prospection, la négociation commerciale et la fidélisation pour bâtir un portefeuille client solide et pérenne.

Compétences clés : Management d'équipe, pilotage du chiffre d'affaires, merchandising et gestion budgétaire.

Compétences clés : Stratégie commerciale, gestion financière avancée, leadership et stratégie omnicanale.

Compétences clés : Prospection ciblée, techniques de vente B2B/B2C, négociation et fidélisation client.

Conseiller Relation Client à Distance (CRCD)

Employé Commercial (EC)

Assistant Manager d’Unité Marchande (AMUM)

Devenez un spécialiste de l'assistance et de la vente à distance en gérant l'expérience client à travers l'ensemble des canaux digitaux et téléphoniques.

Acquérez les compétences essentielles de la mise en valeur des produits, de l'accueil de la clientèle et du suivi quotidien des approvisionnements.

Secondez le responsable dans l'animation de l'équipe, la gestion opérationnelle du point de vente et l'optimisation de la satisfaction client.

Compétences clés : Communication omnicanale, gestion des réclamations, conseil à distance et outils CRM.

Compétences clés : Réception et mise en rayon, tenue du point de vente, conseil client direct et gestion des stocks.

Compétences clés : Animation d'équipe, suivi des ventes, organisation logistique et relation client.

Prêt à lancer votre projet de formation ?

Nos conseillers formation sont à votre disposition pour vous orienter vers le parcours le plus adapté et vous accompagner dans votre recherche d'alternance.